50 روش جذب مشتری برگرفته از کتاب پاول.ر.تيم

الف:جذب مشتری

۱-با رفتاری قدرشناسانه و حاکی از سپاسگزاری آغاز کنيد.

۲-تلاش کنيد افراد نالايق را برای کارتان آموزش ندهيد.

۳-ارزيابی واقع گرايانه و سازمان يافته ای را انجام دهيد.

۴-قضاوت نکنيد ، همه را بهترين فرض کنيد.

۵-به آينه نگاهی بيندازيد (خوشتیپ کنيد!).

۶-ظاهر محيط خود را ارزيابی کنيد.

۷-نقش يک پژوهشگر را بازی کنيد (ساير حرفه ها و خدمات را نيز بررسی کنيد).


ب:فروش رقابتی

۸-موفقيتهای خود را به آگاهی عموم برسانيد.

۹-شهروندی نمونه باشيد.

۱۰-در جريان نظرها و درخواستهای تازه تجاری قرار بگيريد.

۱۱- از تکنولوژيهای نوين ارتباطی بهره مند گرديد.

۱۲-تلاش خود را برای شناختن مشتريهای دست اول به کار گيريد.

۱۳-در حرفه خود فقط به ارائه کارت ويزيت اکنفا نکنيد.

۱۴-در تبليغات خالق تصاوير و تصورها باشيد.

۱۵-واحدهای خدماتی خود و يا محصولاتتان را در نمايشگاه و يا ويترين مغازه ای به نمايش بگذاريد.

۱۶-نمايشگاه های کوچک و بزرگ تجاری را مورد ارزيابی قرار دهيد.

۱۷-به نشر کتاب مبادرت ورزيد.

۱۸- به مشتريان بالقوه خود آموزش دهيد.

۱۹- نام حرفه خود را در کتاب اول بياوريد.

۲۰-با مشاغل ديگر ادغام شويدتا زمينه فعاليت شما گسترش يابد.

۲۱-کارکنان خود را خوب تربيت کنيد.

۲۲-سو شهرت خود را بهبود بخشيد.

۲۳- نشان دهيد که برای شما رضايت مشتری اهميت دارد.

۲۴- اهدای پاداش برای جذب مشتری

ج: دعوت و ایجاد انگیزه

۲۵- به مشتری دائمی خود دفترچه تخفیف بدهید(مثل پیتزا ۲۲۲).

۲۶- روش خانه به خانه را بیازمائید (مثل بیمه ایران).

۲۷-با نامه مشتری خود را پیدا کنید.

۲۸-فهرستی از مشتریان احتمالی ترتیب دهید.

د: حفظ مشتریان تازه وارد

۲۹- انتظارات مشتريان را برآورده کنيد.

۳۰-محصولات خود را با بسته بندی عالی عرضه کنيد.

۳۱-اطلاع رسانی قوی داشته باشيد.

۳۲-سرعت کار خود را افزايش دهيد (مانند Fast Foodها).

۳۳-قيمت خود را عادلانه تر کنيد.

۳۴- اشانتيون بدهید (مانند عطر فروشیها).

۳۵-تسهيلات و خدمات پس از فروش بدهيد.مانند Nokia

36- نقاط برخورد شرکت و محصولاتش را با مشتری بشناسيد و انرا بهبود بخشيد.

۳۷-نيازهای مشتری را پيش بينی کنيد.

۳۸- تلاش کنيد مشتريان احساس کنند در خانه خودشان هستند.

۳۹-امکان سلب مسئوليت را از فروشندگان را بررسی کنيد (قيمت را مقطوع کنيد).

۴۰- تمام پيشنهادات و انتقادها را پذيرا باشید.

۴۱-از دفتر کارتان برای مشتريان خود محيطی دوستانه بسازيد.

۴۲-عفت کلام داشته باشيد.

۴۳- از کاربردهای تکنيکی تلفنی بهره مند شويد.

ه: ايجاد شبکه ارتباطی

۴۴- از مشتريان قديمی خود کمک بگيريد.

۴۵- کاری کنيد مشتريانتان برای شما تبليغ کنند.

و: بازگرداندن مشتريان از دست رفته

۴۶-به سخن مشتريانی که نتوانسته اید جلبشان کنيید گوش دهيد.

۴۷- از دست دادن مشتريان پر فيس و افده را شکست تلقی نکنيد.

۴۸- پوزش بخواهيد.

۴۹- برای مشتری توضيح دهيد که برايش چه کار کرده ايد.

۵۰- این پرسش شگفت انگيز را که << برايتان چه خدمتی ميتوانم انجام دهم تا در حل مشکل به شما کمک کرده باشم >> را از مشتری بپرسيد.

​