اصول طراحی برنامه تحت وب nload="NcodeImageResizer.createOn(this);" border="0"> جاكوب نیلسن (Jakob Nielsen ) با صفاتی چون سلطان بهره وری نرم افزاری ، پیشرو در بهره وری وب و رهبـر طراحی كـاربر پسند شنـاخته شده است . دكتـر نیـلسن یـكی از موسسان گــروه نیــلسن نـورمن (Nielsen Norman ) است و قبل از آن نیز یكی از مهندسان شركت Sun Microsystem بوده است وی ابداع گر جنبش مهندسی بهره وری هزینه (Engineering Discount Useability ) است كه هدف آن پیشرفت های سریع وارزان در طراحی رابط كاربر برنامه ها ( User Interface ) است . معروف ترین كتاب وی « طراحی كاربردی وب » نام دارد كه در سال 2000 با تیراژ دویست وپنجاه هزارنسخه و به پانزده زبـان زنـده منتشر شده است . مطـالب ذیل برگزیده ای از سایت اختصاصی او www.useit.com به نام ایرادهای طراحی وب مـی باشد . · عدم درج قیمت محصولات :برای بسیاری از مشتریان یافتن سریع قیمت یك كالا مهم است . · موتوری جستجوی انعطاف ناپذیر : كه كاربر را ملزم به ورود پارامترهای زیادی می كنند . · پیمایش عرضی صفحات :كاربران علاقه ای به پیمایش افقی صفحات ندارند . · اندازه ثابت فونت ها ومتون : افراد بالای 40 سال با حروف نازك یا كوچك مشكل دارند . · انبوهی متون :معمولا سایت های حاوی متون حجیم ، خسته كننده هستند . · پنجره های بازشونده خودكار : كاربران ترجیح می دهند كه خودشان مقصد را تعیین كنند . · جمع آوری آدرس پست الكترونیك بدون هیچ روند امنیتی :كاربران باید كاملا مطمئن و متقاعد شود . · آدرسهای طولانی یا پیچیده صفحات :كار بر روی آدرسهایی كه بیش از 75 كاراكتر دارند مشكل است . · لینك های ایمیل در مكان نامناسب :باید كاملا برجسته ومشخص و در مكانهای مناسب باشد. · بازگشت كند یا نا موفق به صفحات قبل :كلید Back دومین دكمه مورد استفاده كاربران است . · رابط گرافیكی ( GUI ) غیر استاندارد :برداشت از عناصر و اشیای موجود در برنامه ها تثبیت شده است . · نبود بیوگرافی در سایت ها :وجود بیوگرافی باعث ایجاد جو اطمینان در خوانندگان می شود. · ضعف آرشیو:در اغلب مواقع اطلاعات قدیمی هم مورد استفاده كاربران قرار می گیرد . · لینك های متعدد برای رسیدن به صفحات خاص :كاربران مایل به این كار نیستند. · استفاده پیش از موعد از امكانات پیشرفته : استفاده از امكاناتی مانند CHAT ، ایجاد انجمن های گفتـگو ، ایمیـل رایگان ، نقشه 3 بعـدی سایت وغیـره بارمالی زیادی را بر مدیران سایت تحمیل می كنند . · بارگزاری كند صفحات :وجود گرافیك های سنگین آزار دهنده خواهد بود . · ساختارهای تبلیغاتی : كاربران معمولا از مشاهده ساختارهای تبلیغاتی خودداری می كنند . · رسالت و هدف نامشخص سایت : باید نوع سایت از جنبه های تجاری یا اطلاع رسانی مشخص باشد . · طراحی اختصاصی برای افراد خاص :سایت بایدبرای همه كاربران نه فقط متخصصین قابل استفاده باشد . · لینك به سایتهای دیگر : به دلیل فلسفه وساختار متفاوت طراحی نباید تعداد لینك های خارج از سایت زیاد باشند . · فـراموش كـردن هزینه پشتیبـانی سایت :حداقل به اندازه 50 درصد از هزینه راه اندازی است . · تلقی از سایت به عنوان یك رسانه دست دوم :سایت با تلویزیون ، روزنامه یا بروشور فرق های اســاسی دارد . بنـابراین نباید از آنها كپی برداری كند . از طرفی ارتباط ما را به عنوان یك رسانه تمام وقت با افراد متعددی برقرار می كند ونباید آن را دست كم گرفت . · لینك های تكراری از لحاظ محتوا : مثلا" لینك یك تبلیغ بعد از ورود به آن نباید حاوی همان لینك تبلیغ در صفحه باز شده باشد . · تلقی یكسان از اینترنت واینترانت :در اینترانت داخلی اهداف وكاربردهای مرتبط با امور شركت مد نظر است ولی اینترنت یك مكان عمومی است . · عدم قبول مهندسی بهره وری وتحقیقات بازار:رد خواسته های بازار به منزله رد نیازهای كاربران است . · استفاده از قاب ها وصفحات چند فریمی :این موضوع برای چاپ وآدرس دهی صفحات مشكلاتی را در بر دارد . · انیمیشن ها ومتون متحرك :بر هم زدن تمركز بازدید كنندگان از سایت . · صفحات یتیم وغیرقابل بازگشت :عدم بازگشت به صفحه اصلی وصفحات دیگر مشكلی بزرگ در تحلیل است . · نوار پیمایش طولانی : اسكرول شدن صفحات به طور كلی جالب نیست . · ضعف در راهنمایی كاربران سایت :كاربر نباید هنگام گشت زنی تنها بماند . · استفاده از رنگهای غیر استاندارد برای لینك : هر رنگ معنایی دارد . · اطلاعات قدیمی در سایت : كه باعث كاهش اعتبار و ارزش سایت می شوند . · عدم وجود جستجو : بخش Search باید برای سایت هایی با بیش از صد صفحه ، قرار داده شود .
