در این زمانه که شرکتها دائما کارکنان را تهدید به اخراج میکنند، صحبت از وفاداری کارکنان ساده لوحانه به نظر میرسد؛ ولی هنوز وفاداری نمرده و در عوض تغییر کرده است. به گفته دانیل پینک، نویسنده کتاب «حقایق بر انگیزاننده» در گذشته وفاداری عمودی بود، سازمانها در صدر بوده و برای کارکنانی که در پایین قرار داشتند امنیت ایجاد میکردهاند.» به گفته آقای پینک، کارکنان امروزی تمایل دارند وفاداری افقی را احساس کنند؛ مانند تعهد به کارکنان و کارکنان اسبق و پروژههای خاص، خلاصه اینکه کارکنان را در یک تیم قرار دهید تا وفاداری ایجاد شود. به عنوان یک مدیر اگر به دنبال برانگیختن موثر افراد هستید نیاز به درک این مطلب دارید. هیچ تاکتیک موثری برای ایجاد وفاداری وجود ندارد؛ اما کارهای کوچک بسیاری هست که شما میتوانید(باید) انجام دهید تا رابطه قویتر و سودمندتری با کارکنان ایجاد کنید.
